Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ab999

Khi mở tài khoản và tham gia các bàn chơi tại ab999, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và trách nhiệm…

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực trên điện thoại và máy tínhCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ab999 Quy định sử dụng dịch vụ ab999
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc trong ngày. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, phản hồi trong vài phút. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch chưa khớp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email để được xử lý khiếu nại, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xin giải thích điều khoản bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác minh danh tính khẩn hoặc tranh chấp thanh toán nội địa phức tạp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Tài khoản ab999 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL chuẩn quốc tế. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc khi cần thiết — chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được chỉ định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu thanh toán của mình.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý đúng quy trình xóa dữ liệu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ ab999

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày áp dụng để bạn kịp xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc giao dịch bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó gửi yêu cầu bằng văn bản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa thông tin của chúng tôi.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch, kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp biên lai từ ứng dụng ví. Chúng tôi sẽ đối soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng đủ điều kiện theo quy định hiện hành; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi mở tài khoản.